রেফারেন্স

আপনার 12345 অ্যাকাউন্টে ফিরে আসুন এক ট্যাপে

12345-এ লগইন মানে ফোনের স্ক্রিনে এক ট্যাপ — আপনার মোবাইল নম্বর আর পাসওয়ার্ড দিয়ে সরাসরি লবিতে ঢুকুন। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট ব্যালেন্স আগের সেশনের মতোই প্রস্তুত থাকবে, আর আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

মোবাইলে তাৎক্ষণিক প্রবেশbKash · Nagad · Rocketব্রাউজার ও অ্যাপ দুইখানেইOTP যাচাই সুবিধা
12345 আপনার 12345 অ্যাকাউন্টে ফিরে আসুন এক ট্যাপে
লগইন সহায়তা পথ

সমস্যা হলে সাহায্য পান দ্রুত

লগইনে আটকে গেলে আমাদের সাহায়তা দল প্রস্তুত। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে, OTP না এলে, বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হলে — এসব সাধারণ সমস্যা। আমরা জানি মোবাইল থেকে ঢোকার সময় এক মিনিটও অপেক্ষা করতে মন চায় না। তাই লাইভ চ্যাট সরাসরি লগইন পাতা থেকেই চালু করা যায়, আলাদা পেজে যেতে হয় না। ইমেইলেও জানাতে পারেন — একটু বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সমাধান আসে। আর পাসওয়ার্ড রিসেট নিজেই করতে পারবেন OTP ব্যবহার করে, এজন্য সাহায়তার সাথে কথা বলার দরকার নেই সবসময়।

লাইভ চ্যাট লগইন স্ক্রিনের নিচেই চ্যাট আইকন পাবেন। ট্যাপ করুন, সমস্যা জানান — আমাদের দলের কেউ সাড়া দেবে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য মোবাইল নম্বর হাতের কাছে রাখুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত সমস্যা জানাতে ইমেইল করুন। আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর আর স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে সমাধান তাড়াতাড়ি আসে। লগইন-সম্পর্কিত ইমেইলে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
স্বয়ংক্রিয় পাসওয়ার্ড রিসেট লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ট্যাপ করুন, মোবাইল নম্বর দিন, OTP আসবে। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে সাথে সাথে ঢুকে যান — পুরোটা নিজে নিজেই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার লগইন তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের প্রতিটি ধাপ আমরা সুরক্ষিত রেখেছি। লগইন ডেটা এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, সেশন টাইমআউট সক্রিয় থাকে, আর অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য ভাগ করি না। পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না, এমনকি আমাদের দলও না। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া জরুরি।

SSL এনক্রিপশন আপনার লগইন ডেটা — মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড — প্রতিটি সেশনে SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। তৃতীয় পক্ষ ট্রানজিটে এই তথ্য পড়তে পারে না, ফলে লগইন প্রক্রিয়া নিরাপদ থাকে।
OTP যাচাই পাসওয়ার্ড রিসেট বা অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় আপনার রেজিস্টার্ড নম্বরে। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।
সেশন টাইমআউট কিছুক্ষণ নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। ফোন রেখে অন্য কাজে গেলে কেউ আপনার খোলা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।
ডিভাইস শনাক্তকরণ আমরা প্রতিটি লগইনে ডিভাইসের তথ্য যাচাই করি। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত ধাপ যোগ হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অনুমতি ছাড়া কেউ ব্যবহার করতে না পারে।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — হ্যাশ করে রাখা হয়। ফলে সার্ভারে প্রবেশ পেলেও কেউ আপনার আসল পাসওয়ার্ড বের করতে পারবে না, এটা একমুখী প্রক্রিয়া।
তথ্য গোপনীয়তা আপনার নিবন্ধন তথ্য, লগইন ইতিহাস বা ওয়ালেট কার্যক্রম কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

খুলুন আপনার 12345 লগইন প্রক্রিয়া

প্রথমবার লগইন করছেন? মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন শেষ করলেই আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। এরপর প্রতিবার সেই নম্বর আর পাসওয়ার্ড দিলেই লবি খুলবে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে OTP আসবে আপনার ফোনে — নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে আবার ঢুকুন। ফোনের ব্রাউজারে লগইন করলে হোমস্ক্রিনে শর্টকাট রাখতে পারবেন, তাহলে পরেরবার থেকে আলাদা করে ঠিকানা টাইপ করতে হবে না।

ডেস্কটপে লগইন করলেও একই অ্যাকাউন্ট — ওয়ালেট ব্যালেন্স, বেটের ইতিহাস, সব সিঙ্ক থাকে। আমরা চাই আপনি চা খেতে খেতে এক হাতে স্ক্রল করে ঢুকে পড়ুন, জটিল কিছু করতে না হোক। যদি একাধিক ডিভাইসে লগইন করেন, আগের সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই। লগইনের পর সরাসরি স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টসবুক

— যেখানে খুশি যান।

  • দ্রুত যাচাইকৃত নিবন্ধন মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন, OTP দিয়ে যাচাই সারুন — পুরো প্রক্রিয়া ফোনের স্ক্রিনেই শেষ। আলাদা ইমেইল যাচাইয়ের ঝামেলা নেই, সরাসরি লবিতে প্রবেশ।
  • এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপনার লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি সেশনে ডিভাইস শনাক্তকরণ চলে, তাই অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
  • পুরো লবিতে তাৎক্ষণিক প্রবেশ লগইন শেষ হলে আপনার সামনে পুরো লবি — Divine Fortune স্লট, Gold Roulette, বা ক্রিকেট মার্কেট। আলাদা করে কিছু খুঁজতে হয় না, সব এক ড্যাশবোর্ডে।
  • যেকোনো সময় সহায়তা লগইনে কোনো সমস্যা হলে লাইভ চ্যাট খোলা আছে। পাসওয়ার্ড রিসেট, OTP না আসা, বা অ্যাকাউন্ট লক — যেকোনো সমস্যায় আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করবে।

একাউন্ট

প্রথমবার লগইন করছেন? মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন শেষ করলেই আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। এরপর প্রতিবার সেই নম্বর আর পাসওয়ার্ড দিলেই লবি খুলবে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে OTP আসবে আপনার ফোনে — নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে আবার ঢুকুন। ফোনের ব্রাউজারে লগইন করলে হোমস্ক্রিনে শর্টকাট রাখতে পারবেন, তাহলে পরেরবার থেকে আলাদা করে ঠিকানা টাইপ করতে হবে না। ডেস্কটপে লগইন করলেও একই অ্যাকাউন্ট — ওয়ালেট ব্যালেন্স, বেটের ইতিহাস, সব সিঙ্ক থাকে। আমরা চাই আপনি চা খেতে খেতে এক হাতে স্ক্রল করে ঢুকে পড়ুন, জটিল কিছু করতে না হোক। যদি একাধিক ডিভাইসে লগইন করেন, আগের সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই। লগইনের পর সরাসরি স্লট, লাইভ টেবিল বা স্পোর্টসবুক — যেখানে খুশি যান।

অ্যাকাউন্ট খুলুন

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত।

লগইনের পর bKash, Nagad, Rocket-এ জমা দিন

লগইন করার পর আপনার ওয়ালেটে টাকা ঢোকানো সোজা। bKash অ্যাপ খুলুন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান, PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন — ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়। Nagad বা Rocket-এও একই ধাপ। উত্তোলনের সময় আপনার রেজিস্টার্ড ওয়ালেটে টাকা ফেরত আসে, মাঝখানে আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট লাগে না। লগইন সেশনের মধ্যেই জমা-উত্তোলন সব সামলানো যায়, আলাদা কোনো পোর্টালে যেতে হয় না। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সেভ থাকে — পরে চেক করতে পারবেন। পেমেন্ট পাঠানোর আগে নিশ্চিত হোন যে আপনার ওয়ালেটে যথেষ্ট ব্যালেন্স আছে এবং সঠিক নম্বরে পাঠাচ্ছেন।

bKash

bKash অ্যাপ থেকে সেন্ড মানি অপশনে গিয়ে আমাদের প্রদর্শিত নম্বরে টাকা পাঠান। PIN নিশ্চিত করলে আপনার 12345 ওয়ালেটে ব্যালেন্স যোগ হয়ে যাবে দ্রুত।

Nagad

Nagad অ্যাপে সেন্ড মানি সিলেক্ট করুন, নম্বর বসান, অ্যামাউন্ট দিন, PIN চাপুন। লগইন অবস্থাতেই আপনার ওয়ালেটে প্রতিফলিত হবে।

Rocket

Rocket ব্যবহারকারীরা ক্যাশ আউট অপশনে নির্ধারিত নম্বরে পাঠাবেন। ডায়াল-ভিত্তিক বা অ্যাপ — দুটোতেই কাজ করে, লগইন সেশনে ব্যালেন্স আপডেট হয়।

12345 লগইন নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

লগইন সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর আর পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন। নম্বরটি সেই হতে হবে যেটি দিয়ে নিবন্ধন করেছিলেন। ফোনের ব্রাউজার বা অ্যাপ — দুটো থেকেই একই তথ্য দিয়ে ঢোকা যায়।

লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' অপশনে ট্যাপ করুন। আপনার মোবাইল নম্বরে OTP আসবে। সেটি বসিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন — সাথে সাথে আবার লগইন করতে পারবেন।

সাধারণত খুব তাড়াতাড়ি আসে। যদি না আসে, নেটওয়ার্ক সিগন্যাল চেক করুন আর আবার চেষ্টা করুন। তারপরও সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জানান, তারা ম্যানুয়ালি সাহায্য করবে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এক জায়গায় — ফোনে লগইন করলে যে ওয়ালেট ব্যালেন্স দেখবেন, কম্পিউটারেও একই। তবে একসাথে দুটো ডিভাইসে সক্রিয় সেশন থাকে না, আগেরটা বন্ধ হয়ে যায়।

লগইনের পর আপনি সরাসরি লবিতে চলে যাবেন। Lost City স্লট চালু করুন, বা ক্রিকেট মার্কেটে বেট দিন — আলাদা কোনো ধাপ নেই। ওয়ালেটে ব্যালেন্স থাকলেই শুরু করতে পারবেন।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন, তারপর পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। জরুরি হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অবশ্যই। লগইনের পর ওয়ালেট সেকশনে যান, bKash সিলেক্ট করুন, প্রদর্শিত নম্বরে টাকা পাঠান এবং PIN দিয়ে নিশ্চিত করুন। Nagad বা Rocket-এও একইভাবে কাজ করে।

ফোনের ব্রাউজারে 12345 খুলুন, তারপর ব্রাউজারের মেনু থেকে 'হোমস্ক্রিনে যোগ করুন' অপশনটি ট্যাপ করুন। একটি আইকন তৈরি হবে — পরের বার সেখান থেকে সরাসরি লগইন পাতায় আসবেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য নতুন ডিভাইসে প্রথমবার লগইনে OTP যাচাই চাওয়া হতে পারে। আপনার মোবাইলে কোড আসবে, সেটি বসালেই প্রবেশ হবে।

লগইন পাতার নিচে লাইভ চ্যাট আইকন আছে — সেখানে ট্যাপ করে সমস্যা জানান। ইমেইলেও জানাতে পারেন। আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর আর কী সমস্যা হচ্ছে সেটা জানালে দ্রুত সমাধান পাবেন।